Tájékoztatás a rendelésfeldolgozás átmeneti változásáról

2026. augusztus 1-23. között rendszerátállás miatt a webáruházunkban leadott rendelések feldolgozása és számlázása átmenetileg szünetel.
A webáruház a fenti időszakban is fogadja a vásárlókat, azonban a 2026. július 31-én 12:00 óra után beérkező könyves megrendeléseket várhatóan csak a 2026. augusztus 24-én kezdődő héten dolgozzuk fel, és ezt követően szállítjuk ki. 
Az online előfizetéses termékek kiszolgálása zavartalan, de a számlák kiállítására és küldésére szintén csak 2026. augusztus 24. után kerül sor.
Köszönjük megértését!

·

Temporary change in order processing

Due to system migration, book orders placed after 12:00 AM on 31 July 2026 will only be shipped after 24 Aug 2026.
The service and sale of online subscriptions will continue as usual during this period, but please note that the invoices will also only be issued and sent after 24 Aug 2026.
Thank you for your understanding.

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

Kiadónk nem rendelkezik könyvesbolttal, székhelyünkön a megrendelések személyes átvételére vagy helyszíni vásárlásra nincs lehetőség.

Házhoz szállítást belföldre és külföldre egyaránt lehet kérni. Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz bármilyen ténylegesen létező szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a Vásárló nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában.
A rendelés leadása után a megadott szállítási címet a weboldalon utólag nem lehet módosítani. Kérjük, módosítási igényét jelezze ügyfélszolgálatunknak az ak@akademiai.hu e-mail címre küldött levélben!

A) NYOMTATOTT TERMÉK, DVD vásárlására vonatkozó szállítási információk:

Belföldi szállítási címet megadó ügyfeleinket a GLS Futárszolgálat és a Magyar Posta Logisztika (MPL) segítségével, külföldi szállítási címet megadó ügyfeleinket a Fedex Futárszolgálat segítségével szolgáljuk ki.

 

GLS FUTÁRSZOLGÁLAT

Honlap: https://gls-group.eu/HU/hu/home
Kapcsolat: info@gls-hungary.com
Csomagkövetés: https://gls-group.com/HU/hu/csomagkovetes/
Csomagpont-kereső: https://gls-group.com/HU/hu/depo-csomagpont-kereses/
A GLS címzettek részére fenntartott vevőszolgálatának elérhetőségei:
Telefon: +36 29 886 700
Mobil: +36 20 890 0660

BELFÖLDI HÁZHOZSZÁLLÍTÁS GLS FUTÁRSZOLGÁLATTAL

Szállítási díj: 1 490 Ft
Utánvéttel rendelt csomag esetén plusz 450 Ft kerül felszámításra.
Szállítási idő: 1-4 munkanap*

A csomag feladásakor a GLS e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét.
A kiszállítás napjának reggelén e-mailben értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről.
A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek. Az e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban, illetve visszautasíthatja a csomag átvételét.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL GLS CSOMAGPONTON VAGY CSOMAGAUTOMATÁBÓL

Szállítási díj: 1 290 Ft
Az utánvét díja GLS Csomagautomata választása esetén 0 Ft, egyéb esetekben plusz 450 Ft.
Szállítási idő: 1-4 munkanap*

A GLS CsomagPont szolgáltatás az ország 400 településének több mint 1000 pontján érhető el, a csaknem 1300 GLS Automatával kiegészülve a címzettek már közel 2300 helyszínen vehetik át személyesen csomagjukat.
A GLS CsomagPont üzleteinek nagy része hosszú nyitvatartással áll az ügyfelek rendelkezésére, így munkaidő után, akár szombaton is kényelmesen átvehető a csomag, a GLS Automaták többsége pedig 0-24-ben áll az ügyfelek rendelkezésére.
A csomagpontokra és csomagautomatákra vonatkozó egyedi információkról a csomagpont kiválasztásakor megjelenő térképes kereső segítségével vagy az alábbi Csomagpont-kereső linkre kattintva tájékozódhat.
Csomagpont-kereső: https://gls-group.com/HU/hu/depo-csomagpont-kereses/

A GLS SMS-ben/Viber üzenetben és/vagy e-mailen értesíti a címzettet, amikor megérkezett a csomag a kiválasztott GLS CsomagPontba vagy Csomagautomatába. Az üzenet tartalmazza az átvételhez szükséges információkat. A csomag az értesítést követő munkanaptól számítva 5 munkanapon belül vehető át. Amennyiben a címzett 5 munkanapon belül nem jelentkezik a csomagjáért, úgy azt visszaszállítják a Feladó címére.
Csomagpontra vagy automatába történő kézbesítés esetén a rendelés feldolgozását követően a szállítási mód utólagos megváltoztatására nincs lehetőség.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes átvétel esetén az SMS-küldés miatt belföldi mobilszám megadása szükséges.

GLS Csomagpont – átvételi információk:
A GLS SMS-ben/Viber üzenetben és/vagy e-mailen értesíti a címzettet, amikor megérkezett a csomag a kiválasztott GLS CsomagPontba. A csomagot Ön vagy meghatalmazottja veheti át a csomagszámmal és érvényes személyi okmány felmutatásával.
Utánvétes csomag esetén a készpénzes fizetés mellett minden GLS CsomagPonton biztosított az elektronikus fizetés is. Ez többnyire bankkártya-elfogadás, némely helyszínen pedig azonnali átutalásra van lehetőség.

GLS Csomagautomata – átvételi információk:
A csomag GLS Automatába történő elhelyezésekor a címzett SMS-ben/Viber üzenetben és/vagy e-mailen kap tájékoztatót a GLS Automata címéről, a csomagszámról, és megkapja a felvételhez szükséges egyedi és egy alkalommal használható kódot, továbbá a csomagátvételhez használható QR-kódot. A csomagszám és a kód együttes birtokában, vagy az értesítő üzenetben megkapott QR-kód beolvasásával tudja a címzett a GLS Automata ajtaját nyitni, csomagját felvenni.
Utánvétes csomag esetén az utánvét megfizetése kizárólag bankkártya terminálon keresztül lehetséges. Csak az utánvét összegének kifizetését követően nyitható a csomagot tartalmazó rekesz ajtaja és vehető fel a csomag. A sikeres csomagfelvételről és az utánvét kifizetéséről a címzett e-mailen kap visszaigazolást.

 

MAGYAR POSTA LOGISZTIKA (MPL)

Postai szállítás esetén csak online bankkártyás vagy Paypal rendszeren keresztül történő fizetés választható.

Honlap: https://www.posta.hu/
Kapcsolat: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat
Csomagkövetés: https://www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes
Postai szolgáltatáskereső: https://www.posta.hu/szolgaltatasok/szolgaltataskereso

BELFÖLDI HÁZHOZSZÁLLÍTÁS A MAGYAR POSTA LOGISZTIKÁVAL

Szállítási díjak:
0-10 kg: 1 990 Ft
10-20 kg: 2 990 Ft
20-40 kg: 5 990 Ft
Szállítási idő: 1-4 munkanap*

A címzett a küldemény felvételéről e-mailben, a kézbesítésre történő kiosztásról e-mailben vagy SMS-ben kap értesítést. Amennyiben a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, a kézbesítő telefonon egyeztet a kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel.
Az első sikertelen kézbesítést követően a kézbesítő telefonon egyeztet a címzettel a második kézbesítési kísérlet időpontjáról és helyéről, vagy a címzett kérheti küldeményének postai szolgáltatóhelyen történő átvételét.
Sikertelen egyeztetés esetén az MPL a következő munkanapon ismét megkísérli a küldemény kézbesítését, eredménytelenség esetén értesítőt hagy, melyen feltünteti azt a postahelyet ahol még 5 munkanapig átvehető a küldemény.
A csomag maximális súlya 40 kg lehet.

SZEMÉLYES ÁTVÉTEL POSTÁN, POSTAPONTON VAGY CSOMAGAUTOMATÁBÓL

Szállítási díj: 1 590 Ft
Szállítási idő: 1-4 munkanap*

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes átvétel esetén az SMS-küldés miatt belföldi mobilszám megadása szükséges.

Postán maradó – átvételi információk:
Országszerte mintegy 2500 postára kérheti csomagját.
A címzett e-mailben és SMS-ben kap értesítést a küldemény érkezéséről, az üzenet tartalmazza az átvételhez szükséges információkat. A csomag átvételére 5 munkanap áll rendelkezésre.
Az átvételhez személyazonosságot igazoló okmány vagy meghatalmazás szükséges.
A csomag maximális súlya 30 kg lehet.

PostaPont (MOL, Coop, Media Markt, TrendMaker) – átvételi információk:
A legtöbb MOL PostaPont napi 24, a további PostaPontok többsége pedig 12 órában tart nyitva.
A címzett e-mailben és SMS-ben kap értesítést a küldemény érkezéséről, az üzenet tartalmazza az átvételhez szükséges információkat. A csomag átvételére 5 munkanap áll rendelkezésre.
A csomag maximális súlya 20 kg lehet.

Posta Csomagautomata – átvételi információk:
A Csomagautomaták a nap 24 órájában, országszerte hozzáférhetőek.
A címzett e-mailben és SMS-ben kap értesítést a küldemény érkezéséről, az üzenet tartalmazza az átvételhez szükséges 6 jegyű kódot. A helyes kód megadása után nyílik a csomagot tartalmazó rekesz ajtaja. Az automatából az értesítéstől számított 2 munkanapon belül vehetők át a csomagok.
Ha a küldemény automatába történő elhelyezése akadályba ütközik, akkor SMS-ben, e-mailben vagy telefonon történik az egyeztetés a csomag elhelyezéséről. Sikertelen átvétel esetén a csomagot átszállítják egy közeli postára, ahol további 5 munkanapig van lehetőség a csomag átvételére.
A csomag maximális súlya 20 kg lehet.

*RAKTÁRON lévő könyvek esetében a szállítási idő 1-2 munkanap. Ha a rendelés tartalmaz NYOMTATÁS RENDELÉSRE jelzéssel ellátott könyvet, a szállítási idő 3-4 munkanap.

 

KÜLFÖLDI HÁZHOZSZÁLLÍTÁS FEDEX FUTÁRSZOLGÁLATTAL

Külföldi számlázási és/vagy szállítási cím megadása esetén csak online bankkártyás vagy Paypal rendszeren keresztül történő fizetés választható.

Honlap, csomagkövetés: https://www.fedex.com
Kapcsolat: https://www.fedex.com/hu-hu/customer-support.html

Szállítási díj: A kiszállítás díját minden esetben a rendszer automatikusan számolja a megrendelni kívánt termékek súlya és a rendeltetési hely alapján. A kiszállítási díjat a termékek kosárba tételét, valamint a szállítás, illetve a fizetés módjának megadását követően számítja ki és jeleníti meg a rendszer.
Szállítási idő: Az összekészített csomagot legkésőbb egy héten belül átadjuk a Fedex futárszolgálat részére, a szállítási idő a rendeltetési hely függvényében változik.

A megrendelés beérkezése után a vásárlót e-mailben értesítjük a feldolgozás megkezdéséről, és külön e-mailben küldjük meg a fuvarlevélszámot, miután a Fedex felvette a csomagot kézbesítésre. A Fedex folyamatos tájékoztatást küld e-mailben a csomag státuszáról és a kézbesítés várható időpontjáról, a fuvarlevélszám segítségével a Fedex oldalán is nyomon lehet követni a szállítást.

 

B) ONLINE ELŐFIZETÉSES TERMÉK vásárlására vonatkozó információk:

Online előfizetés megrendelése esetén fizikai termék kiszállítására nem kerül sor. A vásárláskor csak online bankkártyás vagy Paypal rendszeren keresztül történő fizetés választható.
Kizárólag online előfizetéses termék vásárlása esetén természetesen nem számítunk fel szállítási díjat.

Szotar.net-es termék (online szótárak) vásárlása esetén a vásárlást visszaigazoló automatikus e-mail üzenetben küldjük meg az aktiváló kódot a Vásárló részére, közvetlenül a vásárlás és a vételár megfizetése után. Az aktiváló kód a Saját fiók Rendeléseim menüpontjában is megtekinthető, az adott rendelés mellett található Rendelés áttekintése linkre kattintva. A kódot az e-mailben megadott utasítások szerint aktiválni kell a www.szotar.net oldalon, ezt követően tud a Vásárló az érintett szolgáltatáshoz hozzáférni.

Mersz.hu termék (online könyvtár) vásárlása esetén a fizetés megtörténtét követően a Szolgáltató azonnal beállítja (aktiválja) a hozzáférést a regisztráció során megadott e-mailhez tartozó AK-ID fiókban. A szolgáltatás a https://mersz.hu/ oldalon érhető el.
Amennyiben nem a regisztrációhoz tartozó e-mail fiókhoz szeretné a MeRSZ online könyvtár hozzáférést megvásárolni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az ak@akademiai.hu e-mail címen.

Az Akadémiai Kiadó egységes felhasználói azonosítást vezetett be www.szotar.net, www.mersz.hu és www.akademiai.hu oldalain (AK-ID azonosítás), így a belépéshez a felsorolt oldalak bármelyikén regisztrált e-mail cím és jelszó használható.

 

FIZETÉSI INFORMÁCIÓK

UTÁNVÉT

Utánvétes fizetés választása esetén a rendelés értékét és a szállítási díjat az átvételkor, készpénzben vagy bankkártyával kell kiegyenlíteni. Utánvétes fizetési mód csak GLS-sel történő szállítás, valamint belföldi számlázási és szállítási cím megadása esetén választható.
Az utánvét díja GLS Csomagautomata választása esetén 0 Ft, egyéb esetekben plusz 450 Ft.

ÁTUTALÁS

Belföldi számlázási és szállítási címmel rendelkező cégek, intézmények nevében történő megrendelés esetén lehetőség van átutalásos fizetési mód választására is. A rendelés értékét és a szállítási díjat a megrendelt áru átvételét követően számla ellenében banki átutalással kell kiegyenlíteni. Ezt a fizetési módot a Szolgáltató felajánlja felületén, de fenntartja magának azt a jogot, hogy az átutalásos fizetési módot megváltoztassa és erről a Vásárlót tájékoztassa.
Az átutalásos fizetési mód a Pénztár oldalon a számlázási címnél a Cégként vásárolok jelölőnégyzet bepipálása és a céges adatok megadása után válik elérhetővé. A megrendelések átutalással bruttó 100.000,- Ft értékig fizethetők, az ezt meghaladó értékű rendelések külön elbírálás alá kerülnek.

FIZETÉS ONLINE, BANKKÁRTYÁVAL

Online bankkártyás fizetés esetén a CIB Bank szerverén keresztül történő tranzakció keretein belül vonjuk le az áru ellenértékét és az esetleges szállítási díjat.
Bővebb információ: https://www.cib.hu/Maganszemelyek.html/biztonsagi_tanacsok/internetes_kartyas_fizetes.html

VÁLTOZÁSOK AZ INTERNETES BANKKÁRTYÁS VÁSÁRLÁSOKKAL KAPCSOLATBAN
Az Európai Unió második pénzforgalmi irányelvének (PSD2) megfelelően 2020. november 30-án a CIB Bank által nyújtott eCommerce internetes kártyaelfogadás-szolgáltatás esetében élesítésre kerültek az erős ügyfél-hitelesítéssel kapcsolatos módosítások.

Számlavezetőbank-oldali változások
Változott az erős ügyfélhitelesítés bevezetése miatt az internetes bankkártyás vásárlások jóváhagyási folyamata. Azoknál az ügyfeleknél, akik már megadták azonosítás céljából mobiltelefonszámukat a számlavezető bankjuknak, előfordulhat, hogy több lépésben kell megerősíteniük, hogy valóban ők az internetes vásárláshoz használt betéti- vagy hitelkártya birtokosai. Kérjük, sikertelen bankkártyás fizetés esetén mindenképp egyeztessen a számlavezető bankjával, mert szükséges lehet egy érvényes mobiltelefonszám megadása a banki azonosításhoz (a telefonszám, illetve az esetleges banki telekód megadásának lépései bankonként eltérőek lehetnek). A számlavezető banknál rögzített telefonszám frissítése és megerősítése nagyon fontos, mert az Európai Unió második pénzforgalmi irányelve (PSD2) előírásainak megfelelően 2021. január 1-től már csak így tudnak az erős ügyfélhitelesítésre kötelezett kereskedőtől bankkártyával vásárolni az interneten. A számlavezető bank dönti el, hogy mely adatok alapján, és melyek hiánya ellenére engedélyezi a tranzakciót, így az elutasítások várható mértékéről nincs információnk.

Vásárlás befejezése
Miután a CIB Bank fizetési oldalán lezárult a fizetés, fontos, hogy visszatérjen a vásárló a webshop oldalára, ahonnan a vásárlást kezdeményezte. Ez számos alkalommal nem történik meg, mivel a webshop oldalára való visszatérés nem biztos, hogy automatikusan megvalósul. A fizetési folyamattal kapcsolatos tájékoztatást a bankkártyakibocsátó bank nyújtja ügyfelei számára, ezért fontos, hogy azt alaposan tanulmányozzák, és megtegyék az összes lépést, ami a fizetés sikerességéhez szükséges.

FIZETÉS ONLINE, PAYPAL-FIÓKKAL

A megvásárolt termék árának kifizetése során lehetőség van a PayPal rendszeren keresztül történő fizetési mód alkalmazására is, amennyiben a vásárló rendelkezik PayPal fiókkal, vagy regisztrál a PayPal oldalon.
Bővebb információ: https://www.paypal.com/hu/webapps/mpp/ua/servicedescription-full?locale.x=hu_HU

 

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy postai szállítás, külföldi számlázási és/vagy szállítási címről történő megrendelés, valamint online szótár előfizetés vagy MeRSZ online könyvtár előfizetés vásárlása esetén kizárólag az internetes bankkártyás vagy a PayPal rendszeren keresztül történő fizetés választható.