Az Akadémiai Kiadó Zrt. weboldalai (pl. akademiai.hu, mersz.hu, Szotar.net) egyes funkcióinak, valamint a Szotar.net és a MeRSZ alkalmazások használatát regisztrációhoz köti. Ezen regisztráció során az ügyfelek és a látogatók a kiadó kifejezetten erre készített központi adatbázisában (továbbiakban: AK-ID) egy felhasználót hoznak létre (továbbiakban AK-ID fiók) és a regisztráció adatai a AK-ID adatbázisba kerülnek. A regisztráció során megadott e-mail-cím és jelszó adatok hozzáférést biztosítanak valamennyi, AK-ID regisztrációhoz kötött szolgáltatáshoz, a regisztrált felhasználók számára elérhető felületekhez, illetve érvényes előfizetés esetén az előfizetett szolgáltatásokhoz (pl. Szotar.net, mersz.hu).
Az adatkezelés célja:
Az adatkezelés jogalapja:
A kezelt adatok köre:
Jogos érdek alapján: e-mail-cím, név, foglalkozás, érdeklődési kör, telefonszám, fax, előfizető számlázási illetve szállítási neve, országa és címe, cég esetén cégnév, adószám.
Szerződés teljesítése érdekében: az igénybe vett, előfizetett szolgáltatások megnevezése, az előfizetés száma, érvényessége, a belépések dátuma, időpontja, a belépési pont, intézmény neve, Shibboleth azonosítója, IP-címe, címtartománya.
A fent megjelölt adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. AK-ID adatbázist működtető rendszerébe, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek. Az egyes felhasználók adatai a felhasználók AK-ID-jában tárolódnak.
Az adatok helyesbítése vagy törlése az ak@akademiai.hu e-mail-címre, igény esetén az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245. postai címére küldött levélben kezdeményezhető.
Az adatkezelés tartama: Az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó AK-ID-ba történő utolsó bejelentkezésétől számított két év elteltével a következő negyedév végén törli az adatokat az AK-ID adatbázisából, azaz az AK-ID segítségével igénybe vehető szolgáltatások bármelyikének utolsó használatától (tartós inaktív időszak kezdetétől) számított két év és egy negyedév elteltével az adat törlésre kerül.
Az akademiai.hu az Akadémiai Kiadó Zrt. által üzemeltetett webáruház, melyeken keresztül a weboldal látogatói az Akademiai Kiadó által értékesített termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó megrendeléseket adhatnak le (online vásárlás). Az online vásárlás során a megrendelők AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezetben megadott adatbázisba kerülnek, adataik kezelése az előbb említett fejezetben kifejtett módon történik. Az alábbiakban kizárólag a webáruházhoz kapcsolódó önálló adatkezeléseket ismertetjük.
Az adatkezelés célja: a felhasználók azonosítása, a termékértékesítésre vagy szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötése, teljesítése, ügyfélpanaszok kezelése.
Az adatkezelés jogalapja:
A kezelt adatok köre:
Vásárlás folyamata során: dátum, kosárba helyezett termékek neve, mennyisége, nettó ára, áfatartalma, bruttó ára, szállítási és fizetési mód, felhasznált kuponkód, kedvezmény mértéke, kampányazonosító, megrendelő neve és címe, e-mail-címe, telefonszáma, bankkártyás fizetés esetén a tranzakció azonosítója, a fizetés sikerességének vagy elutasításának ténye, szállítási cím, egyéb megjegyzés, reklamáció kezelésekor keletkezett adatok.
Számlázási adatok: név, szállítási ország és cím, számlázási ország és cím, cégnév és adószám (cég esetén).
Adatok tárolásának helye: A fenti adatok a webshop adminisztrációs rendszerébe, illetve a szolgáltató számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.
Adatkezelés tartama:
Az adatok helyesbítését vagy törlését Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói tevékenység |
Ecommsolvers Kft. | 7800 Siklós, Hajdú utca 7. A ép. fszt. 3a |
weboldal fejlesztése, support |
Ruffnet Zrt. |
2724 Újlengyel, Határ u. 12. |
hosting támogatás |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet |
szerver hosting |
A Magyar Elektronikus Referenciamű Szolgáltatás (MeRSZ) nevű online rendszer teljes adatbázisát előfizetéssel és AK-ID-val rendelkező felhasználók érhetik el.
Kipróbálási lehetőség: egyes funkciókat, tartalmakat az AK-ID fiók első létrehozatalát követően meghatározott időszakra ingyenesen is hozzáférhetővé tesz a kipróbálásra jelentkezett felhasználók számára az Akadémiai Kiadó Zrt. A kifejezetten a kipróbálási lehetőségre való jelentkezés esetén is szükséges az AK-ID fiók létrehozása. A fiók létrehozásával a jelentkező hozzájárul, hogy a kezelt adatok körében tárgyalt bizonyos adatait a kipróbálási szolgáltatás egyszeri vagy meghatározott időszakban való ismételt biztosításához az Akadémiai Kiadó Zrt. az AK-ID adatbázisban tárolja.
Az AK-ID-ba regisztráló felhasználók a jelen tájékoztató „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezete szerinti AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a fenti adatbázisba kerülnek, kezelésük az előbb említett fejezetében kifejtett módon történik. Jelen fejezetben a AK-ID-tól eltérő, kizárólag a Mersz.hu regisztrációval együtt járó adatkezeléseket ismertetjük.
A Mersz.hu felületén elérhető tartalmakat és funkciókat a felhasználók az alábbi módon vehetik igénybe:
A Mersz.hu szolgáltatás kapcsán felmerülő adatkezelések célja:
Az adatkezelés jogalapja:
Kezelt adatok köre:
A Mersz.hu szolgáltatás biztosítása során, azonosított felhasználó esetén: e-mail-cím, a kedvenc kiadványok listája, a felhasználó beállításai (betűméret, nyomtatási beállítások), utolsó munkamenet, előzmények megőrzése, beszúrt jegyzetek, könyvjelzők, készített kivonatok, előfizetéshez kapcsolódó jogosultság.
Számlázás során: név, szállítási ország és cím, számlázási ország és cím, cégnév és adószám (cég esetén), termékre vonatkozó adatok (előfizetés megnevezése, ára, időtartama stb.). Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.
Az adatkezelés tartama:
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói tevékenység |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet |
szerver hosting |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. a https://www.szotar.net/ weboldalon digitális szótárait teszi elérhetővé, egyes ingyenes adatbázisai regisztráció nélkül használhatók. A weboldalon elérhető előfizetéshez kötött szolgáltatásokat kizárólag érvényes előfizetői szerződéssel és AK-ID fiókkal rendelkező felhasználók, illetve előfizetői szerződéssel rendelkező intézmények, cégek, vállalatok felhasználói anonim jogosultságazonosítást követően vehetik igénybe.
Kipróbálási lehetőség: egyes szótárakat az AK-ID fiók első létrehozatalát követően meghatározott időszakra ingyenesen is hozzáférhetővé tesz a kipróbálásra jelentkezett felhasználók számára az Akadémiai Kiadó Zrt. A kifejezetten a kipróbálási lehetőségre való jelentkezés esetén is szükséges az AK-ID fiók létrehozása. A fiók létrehozásával a jelentkező hozzájárul, hogy a kezelt adatok körében tárgyalt bizonyos adatait a kipróbálási szolgáltatás egyszeri vagy meghatározott időszakban való ismételt biztosításához az Akadémiai Kiadó Zrt. az AK-ID adatbázisban tárolja.
Az AK-ID-ba regisztráló felhasználók a jelen tájékoztató „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezete szerinti AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a fenti adatbázisba kerülnek, kezelésük az előbb említett fejezetében kifejtett módon történik. Jelen fejezetben a AK-ID-tól eltérő, kizárólag a Szotar.net regisztrációval együtt járó adatkezeléseket ismertetjük.
A Szotar.net felületén elérhető tartalmakat és funkciókat a felhasználók az alábbi módon vehetik igénybe:
A Szotar.net szolgáltatás kapcsán felmerülő adatkezelések célja:
Az adatkezelés jogalapja:
Kezelt adatok köre:
A Szotar.net szolgáltatás biztosítása során, azonosított felhasználó esetén: e-mail-cím, a kedvenc szavak, kifejezések listája, utolsó munkamenet, előzmények megőrzése, előfizetéshez kapcsolódó jogosultság.
Számlázás során: név, szállítási ország és cím, számlázási ország és cím, cégnév és adószám (cég esetén), termékre vonatkozó adatok (előfizetés megnevezése, ára, időtartama stb.). Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.
Az adatkezelés tartama:
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói tevékenység |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet |
szerver hosting |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. mobilalkalmazásai a MeRSZ és Szotar.net alkalmazások, melyeken keresztül az azonos nevű online szolgáltatások tartalmai érhetők el. Az applikációk letölthetők és telepíthetők a Google Play Store és az Apple App Store alkalmazásáruházakból az erre alkalmas készülékekre. Az alkalmazások használata regisztrációval lehetséges. Az alkalmazásba való regisztráció az adatok (e-mail-cím, jelszó, név) felhasználó általi megadásával történik. Bejelentkezés után az adott, azonos nevű online szolgáltatás leírásánál tárgyalt megfelelő jogosultság esetén a felhasználó az online szolgáltatásban is számára elérhető tartalmakhoz, adatbázisokhoz és funkciókhoz fér hozzá.
Megfelelő jogosultság vásárlása a Google Play Store és az Apple App Store alkalmazásáruházakban is van lehetőség az alkalmazásokban feltüntetett és az adott alkalmazás áruház feltételei szerint.
A MeRSZ és Szotar.net alkalmazásokban történő regisztrációval a felhasználók a jelen tájékoztató „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezete szerinti AK-ID regisztrációt hajtanak végre, adataik a fenti adatbázisba kerülnek, kezelésük a „Az Akadémiai Kiadó online felhasználói adatbázisa (AK-ID)” fejezetben kifejtett módon történik.
A MeRSZ és Szotar.net alkalmazásokban történő regisztrációval a felhasználók adatainak kezelése a jelen tájékoztató „Szotar.net” és „mersz.hu” fejezetében kifejtett módon történik. Jelen fejezetben a „mersz.hu” és a „Szotar.net” fejezettől, valamint az AK-ID-tól eltérő, kizárólag a tárgyalt alkalmazásokkal megvalósított adatkezeléseket ismertetjük.
Push üzenetek küldése az alkalmazásokból
Amennyiben a Felhasználó ahhoz az applikációban hozzájárul, úgy az Akadémiai Kiadó Zrt. a felhasználó részére az adott mobiloperációs rendszeren keresztül az applikáció futtatásától függetlenül, a szolgáltatás használatát érintő bizonyos típusú információkat push üzenet formájában is közli. Az applikáción keresztül történő szolgáltatási és marketingtartalmak megjelenítéséhez a Felhasználó az applikáció letöltése utáni első megnyitáskor, az adott mobil operációs rendszer engedélyezési folyamatán keresztül tud hozzájárulni vagy tudja azokat tiltani. A későbbiekben szintén operációs rendszertől függően a telefon Beállítási menüjében az adott alkalmazás beállításainál tudja ezt bármikor visszavonni, illetve a korábbi beállításokat módosítani.
Az adatkezelés célja:
Az adatkezelés jogalapja:
A kezelt adatok köre:
Alkalmazások használatához kapcsolódóan: belépéshez szükséges adatok (e-mail-cím, jelszó), előfizetéshez kapcsolódó adatok, kedvencek, kijelölések, könyvjelzők, kivonatok tárolása, megjelenítése.
Az adott mobilkészülékre telepített alkalmazás operációs rendszeren keresztüli push üzeneteinek küldése kapcsán: valamely, az alkalmazáshoz kapcsolódó tartalom megvásárlási szándéka, annak időpontja, alkalmazásban megnyitott, de nem birtokolt előfizetés megnyitásának időpontja, alkalmazáshoz kapcsolódó tartalmak hozzáféréséhez szükséges aktív vagy lejárt előfizetéssel kapcsolatos információk, lejárat időpontja, hiányzó előfizetések, alkalmazás utolsó megnyitásának időpontja, alkalmazásban történt regisztráció időpontja.
Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címére vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címére küldött levélben kezdeményezhető.
Az adatkezelés tartama:
Az Akadémiai Kiadó Zrt. ügyfélszolgálati, ügyviteli rendszereket üzemeltet értékesítési, ügyfélszolgálati, ügykezelési tevékenységének folytatása céljából. Az adatbázis tartalmazza jogi és magánszemély üzleti partnerek, ügyfelek, vásárlók, rendezvényen résztvevők, ügyfélszolgálati ügyben eljáró személyek, valamint potenciális ügyfelek adatát.
Az adatkezelés célja:
Az adatkezelés jogalapja: az adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja]
A kezelt adatok köre:
Ügyféladatok: ügyfél neve, címe, adószám, cégjegyzékszám, kommunikáció nyelve, annak a jelölése, hogy az ügyfél természetes személy-e, új vagy meglévő ügyfél jelölése, az ügyfélszolgálatra érkező panaszban, kérésben foglaltak, a panasz, kérés tárgya, a megoldására tett lépések.
Megrendelésekre, számlázásra vonatkozó adatok: megrendelések, számlák, fizetési feltételek, kintlévőségkezelésre vonatkozó adatok, rendelési/szállítási/számlázási zár adatok, pénznem.
Egyéb adatok: azonosítószám, név, érdeklődési kör, foglalkozás, e-mail-cím, telefonszám, faxszám, reklámcélú megkeresések engedélyezése/tiltása.
Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. számlázó-, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.
Az adatkezelés tartama:
Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címére vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címére küldött levélben kezdeményezhető.
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói tevékenység |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet |
szerver hosting |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. tematikus hírlevele. A hírlevélre az adatkezelő weboldalain, Facebook-oldalán, valamint a Szotar.net és a MeRSZ applikációiban megjelenő hírlevél-feliratkozási lehetőségre vagy hirdetésre kattintva lehet feliratkozni. Hírlevél küldése esetén a felhasználók egyedi azonosítására az e-mail-cím szolgál.
Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail-hírlevelek küldése az érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, akciókról.
Az adatkezelések jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont].
A kezelt adatok köre:
A hírlevélküldés és a reklámcélú megkeresések esetében az adatok összekapcsolásra kerülnek az ügyféllel és a szolgáltató ügyfélszolgálati, üzleti, illetve hírlevélküldő adatbázisába kerülnek továbbításra.
Adatok tárolásának helye: a szolgáltató hírlevélküldő rendszere, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisai.
Adatkezelés tartama:
Adatok törlése és módosítása: A hírlevelek küldéséhez adott hozzájárulás visszavonását és a személyes adatok törlését vagy módosítását az alábbi elérhetőségeken a felhasználó maga is kezdeményezheti:
Adatfeldolgozók:
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói feladat |
Oracle Nederland BV |
Hertogswetering 163–167 3543 AS Utrecht, P.O .Box 4038 |
hírlevélküldő szoftver keretrendszerének biztosítása, adattárolás, tárhelyszolgáltatás |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. a jogszabályokban rögzített előírásoknak megfelelően a megrendelésekről, az előfizetésekről számlát állít ki.
Adatkezelés célja: számlázás, számla postázása, kapcsolattartás, számviteli és adózási jogszabályok által előírt adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése, licenckezelés.
Az adatkezelés jogalapja:
Kezelt adatok köre: adószám, számlázási név, számlázási cím, számlafogadó neve és címe, postázási név és cím, megrendelt termék megnevezése, mennyisége, előfizetés kezdete és vége, fizetési mód, fizetési határidő, fizetés státusza, fizetés dátuma, megrendelés forrása.
A számviteli bizonylat kötelező adattartalmán (számlázási név, cím, adószám, termék neve, mennyisége, egységára, számla nettó összege, áfa, számla bruttó összege) túl a bizonylaton feltüntetésre kerül a számlaküldési név és cím, illetve a postázási név és cím is, amelyek a bizonylat generálásakor annak elválaszthatatlan részét képezik (számlakép).
Adatok tárolásának helye: A számviteli bizonylatok adatai a szolgáltató számlázó, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba kerülnek.
Adatkezelés tartama: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
Az adatok törlése és módosítása: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni. Az ügyfél a személyes adataival kapcsolatos kérést és kérdést az ak@akademiai.hu e-mail-címre, illetve postai úton az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre küldhet az adatkezelőnek.
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói feladat |
KPMG |
1134 Budapest, Váci út 31. |
adótanácsadás, könyvvizsgálat |
CIB Bank Zrt. |
1027 Budapest, |
webshop bankkártyás tranzakciók fogadása, feldolgozása |
ING Bank N.V. Magyarországi Fióktelepe |
1068 Budapest, |
banki átutalások fogadása, feldolgozása |
Magyar Posta Zrt. |
Budapest, X. kerület, |
levél- és csomagküldemények szállítása |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, |
szerver hosting |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. a megrendelt vagy előfizetett fizikai termékeket (nyomtatott könyvek, szaklapok) a megrendelésben megadott szállítási címre küldi külső szolgáltatók segítségével.
Adatkezelés célja: megrendelés teljesítése, kiszállítása, értesítés küldése telefonon és e-mailben a várható szállításról.
Az adatkezelés jogalapja:
A kezelt adatok köre: postázási név, cím, telefonszám, e-mail-cím, kapcsolattartó neve, megrendelt termékek neve, mennyisége.
Adatok tárolásának helye: Ezen adatok az Akadémiai Kiadó Zrt. webshopot üzemeltető adminisztrációs rendszerébe (ha online történt a vásárlás), számlázó, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisába kerülnek, illetve átadásra kerülnek a csomagolást, kiszállítást, átadást végző partner cégnek (lásd adatfeldolgozók).
Adatkezelés tartama: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói feladat |
Magyar Posta Zrt. |
Budapest, X. kerület, |
levél- és csomagküldemények szállítása |
GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft. |
2351 Alsónémedi |
csomagküldemények szállítása, értesítés küldése várható szállításról |
Gyomai Kner Nyomda Zrt. |
5500 Gyomaendrőd, |
megrendelt termékek, csomagküldemények csomagolása |
Federal Express Corporation Magyarországi Fióktelepe |
2220 Vecsés, |
levél- és csomagküldemények szállítása |
TAG21 Kereskedő és Szolgáltató Kft. |
1116 Budapest, |
levél- és csomagküldemények szállítása |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. tevékenységével, nyújtott szolgáltatásaival kapcsolatban rendszeresen megkérdezi ügyfelei véleményét. Ennek keretében online kérdőívet küld célzottan annak a tárgyalópartnernek, aki az adott terméket/szolgáltatást igénybe vette.
Adatkezelés célja: minőségbiztosítás, vevőelégedettség mérése, a termékek és szolgáltatások minőségének fejlesztése, panaszkezelés.
Adatkezelés jogalapja: szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja].
Kezelt adatok köre: azonosítószám, név, e-mail-cím, cégnév, igénybe vett termék/szolgáltatás, kiküldött kérdőív típusa, az ügyfél által adott pontozásos elégedettségi érték, az ügyfél által adott szöveges visszajelzés és indokolás, az ügyfél által jelzett panasz/észrevétel/kérdés esetén az annak megoldására tett szolgáltatói intézkedés, dátum.
Adatok tárolásának helye: A fenti adatkör a szolgáltató ügyfélelégedettség-mérő rendszerébe, ügyfélszolgálati és üzleti adatbázisaiba, valamint hírlevélküldő rendszerébe kerülnek.
Az adatkezelés időtartam: A szolgáltató az ügyfél-elégedettségi visszajelzéseket 5 évig őrzi meg.
Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.
Árukereső
A kezelt személyes adatok közül előzetes hozzájárulás megadását követően a vásárlók e-mail-címe továbbításra kerülhet az Online Comparison Shopping Kft. felé.
A vásárlók e-mail-címének kezelésére az Árukereső üzemeltetését végző Online Comparison Shopping Kft. (székhely:1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., adószám: 24868291-2-42, cégjegyzékszám: 01-09-186759, adatvédelmi tisztviselő elérhetősége: dpo@arukereso.hu) mint önálló adatkezelő az Akadémiai Kiadó Zrt-vel kötött írásbelinek minősülő megállapodás alapján jogosult a Megbízható Bolt programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés céljából.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. webshopjában történő vásárlások után a vásárló e-mail-címe, valamint a megvásárolt termék típusa az Árukereső részére továbbításra kerül, amennyiben a vásárló ehhez önkéntes, előzetes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulását adja az Adatkezelő rendelési oldalán történő négyzet bepipálásával. Ezért kérjük, hogy minden esetben olvassa el a jelen Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat. Tájékoztatjuk, hogy a rendelési oldalon a megfelelő négyzet(ek) bepipálása a jelen Tájékoztatóban foglaltak önkéntes elfogadását jelenti.
Önkéntes, előzetes és megfelelő tájékoztatáson alapuló hozzájárulása esetén e-mail-címét és a megvásárolt termék típusát, mint személyes adatot az Online Comparison Shopping Kft. részére továbbítjuk, aki önálló adatkezelőként kezeli a személyes adatokat, az Adatkezelővel kötött írásbelinek minősülő szerződés és az adatkezelők által rögzített adatvédelmi feltételek mellett.
Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése az Árukereső Megbízható Bolt Programjának keretében. Az Árukereső a vásárlói elégedettség felmérése során a webáruház értékelésére vonatkozó kérdőívet a vásárlást követő 10. napon, a termék értékelésére vonatkozó kérdőívet a vásárlást követő 30. napon küldi meg a vásárlóknak.
Az adatok kezelésével és biztonságával kapcsolatban az Árukereső adatvédelmi tájékoztatója nyújt további részletes információkat.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. az előfizetővel/vásárlóval szembeni esetleges követelése érvényesítése céljából jogosult követeléskezeléssel és behajtással foglalkozó vállalkozás részére továbbítani mindazokat az adatokat, ami a követelés behajtásához szükséges. Az erre vonatkozó részletes rendelkezéseket a szolgáltató Általános Vásárlási Feltétele tartalmazza (https://akademiai.hu/info/altalanos_vasarlasi_feltetelek).
Kezelt adatok köre: ügyféladatok (név, cím, elérhetőség), számla adatok, a követelés jogosságát igazoló dokumentumok.
Adatkezelés célja: követeléskezelés.
Az adatkezelés jogalapja:
Az adatkezelés időtartama: A szolgáltató a számviteli bizonylatokat (és ezzel együtt az azon szereplő személyes adatokat) nyolc évig köteles megőrizni a számvitelről szóló törvény 169. § (2) bekezdése alapján.
Az adatok helyesbítése vagy törlése az Akadémiai Kiadó Zrt., 1519 Budapest, Pf. 245 címre vagy az ak@akademiai.hu e-mail-címre küldött levélben kezdeményezhető.
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói tevékenység |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet |
szerver hosting |
Credit Control Kft. |
1138 Budapest, Madarász Viktor u. 47-49. |
követeléskezelés |
Google Analytics
Ez a weboldal a Google Inc. által nyújtott webanalitikai szolgáltatást, a Google Analytics-ot használja. A Google Analytics sütikkel dolgozik, amelyek a felhasználó böngészőjében kerülnek tárolásra, hogy információkat nyerhessenek a weboldalon tanúsított bizonyos tevekénységekről . A süti által generált információk a weboldal használatáról, általában a Google egyesült államokbeli szerveréhez továbbítódnak és ott tárolódnak. A Google ezeket az információkat arra használja, hogy elemzéseket készítsen a weboldal használatról, kimutatásokat készítsen a honlapon zajló aktivitásról.
Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy az ne tárolja a Google Analytics által használt sütiket, azonban figyelmeztetjük, hogy ez adott esetben gátolhatja weboldalunk egyes funkcióinak használatát. Amennyiben mindenképpen szeretné letiltani, töltse le és telepítse az alábbi hivatkozáson elérhető beépülő böngésző modult (plugin):
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Ehhez az adatkezeléshez az Ön hozzájárulása elsősorban a weboldalunkon megjelenő sütikezelési tájékoztató elfogasával történik, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontján alapszik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
Hotjar
A Hotjar sütik és más technológiák használatával gyűjt információkat felhasználóink szokásairól és készülékeiről, kiváltképp a készülék IP címéről (csak anonimizált formában tárolódik maximum 30 napig), a képernyőméretről, a készüléktípusról (Unique Device Identifiers), a böngésző használatáról, a tartózkodási helyről (csak ország), és a honlapunk megjelenítéséhez előnyben részesített nyelvről. A Hotjar ezeket az információkat egy álnévvel ellátott felhasználói profilban tárolja. Ezek az információk a felhasználók beazonosítása céljából sem a Hotjar sem pedig általunk nem kerülnek felhasználásra, és a felhasználók egyéb adataival nem kerülnek összevetésre. További információk a Hotjar adatvédelmi nyilatkozatában olvashatók itt.
Ehhez az adatkezeléshez az Ön hozzájárulása elsősorban a weboldalunkon megjelenő sütikezelési tájékoztató elfogasával történik, az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontján alapszik. A hozzájárulás bármikor visszavonható.
E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. Az Akadémiai Kiadó Zrt. a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.
Adatfeldolgozók
Név |
Székhely |
Adatfeldolgozói tevékenység |
Wolters Kluwer Hungary Kft. |
1117 Budapest, Budafoki út 187-189. A épület III. emelet |
szerver hosting |
Az Akadémiai Kiadó Zrt. számítástechnikai rendszerei és más adatmegőrzési helyei a székhelyén, adatfeldolgozóinál találhatók meg.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat:
a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás);
b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége);
c) változatlansága igazolható (adatintegritás);
d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága)
legyen.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés, sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. a különböző nyilvántartásaiban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelő technikai megoldással biztosítja, hogy a tárolt adatok – kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi – közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők. Az Akadémiai Kiadó Zrt. a technika mindenkori fejlettségére tekintettel olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. az adatkezelés során megőrzi
a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult;
b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét;
c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. és partnereinek informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.
Tájékoztatjuk a felhasználókat, hogy az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek az olyan hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, szerződés vitatására, vagy az információ felfedésére, módosítására vezetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő az adatkezelő megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. A rendszermegfigyelés ezen kívül lehetővé teszi az alkalmazott óvintézkedések hatékonyságának ellenőrzését is.
Az Akadémiai Kiadó Zrt. tárhely szolgáltatója az Invitech Megoldások Zrt., ahol a mersz.hu, Szotar.net, akademiai.hu és az akcongress.com (és aloldalai) szolgáltatások futnak. Ezen szolgáltatások esetében a tárhelyszolgáltató az alábbi biztonsági intézkedésekkel és megoldásokkal rendelkezik:
Biztonság és tűzvédelem
Áramellátás
Hűtés
Tanúsítások, megfelelőségek
Géptermek
Épület
Név: Akadémiai Kiadó Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Budafoki út 187–189., A épület III. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-043151
A bejegyző bíróság megnevezése: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 11387729-2-43
Telefonszám: +36 1 464 8200
E-mail: ak@akademiai.hu
Adatvédelmi tisztviselő neve: Varga Csaba
Adatvédelmi tisztviselő e-mail-címe: csaba.varga@wolterskluwer.com
Tájékoztatjuk, hogy jogszabály alapján az ak@akademiai.hu e-mail-címen érvényesítheti az Önt megillető jogokat, amely alapján a jogszabályban megjelölt keretek között:
a) hozzáférést kérhet az Önről kezelt személyes adatokhoz, illetve másolatukhoz (GDPR 15. cikk);
b) tájékoztatást kérhet az adatkezelés főbb jellemzőit (célja, kezelt adatok köre, bevont adatfeldolgozók, adatkezelés tartama) illetően (GDPR 15. cikk);
c) bármikor visszavonhatja hozzájárulását [GDPR 7. cikk (3) bekezdés];
d) kérheti az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését vagy a hiányos személyes adatok kiegészítését (GDPR 16. cikk);
e) kérheti az Önre vonatkozó személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli törlését (GDPR 17. cikk), ha
(i) |
a személyes adatokra már nincs szükség az 1. és 2. pontokban megjelölt célokból (szakmai anyagok rendelkezésre bocsátása, hírlevelek küldése), |
(ii) |
Ön visszavonja a hozzájárulását, és a további adatkezelésnek nincs más jogalapja, |
(iii) |
Ön tiltakozik a hírlevelek küldése ellen, |
(iv) |
adatai kezelése jogellenesen történt. |
Nem lehet az adatokat törölni, ha jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
f) kérheti az adatok használatának korlátozását (GDPR 18. cikk), ha:
(i) |
Ön vitatja a személyes adatok pontosságát – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát, |
(ii) |
az adatkezelés jogellenes, Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását, |
(iii) |
már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy |
(iv) |
Ön tiltakozott az adatkezelés ellen – ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben; |
g) kérheti azt, hogy az Önre vonatkozó, Ön által megadott adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja vagy másik adatkezelő számára közvetlenül továbbítsuk (GDPR 20. cikk);
h) tiltakozhat hírlevelek küldése ellen – a tiltakozást követően e célból adatai nem kezelhetők [GDPR 21. cikk (2)–(3) bekezdés];
i) jogsérelem esetén lehetősége van továbbá az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szemben peres eljárást indítani az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti tagállam bírósága, valamint az Ön tartózkodási helye szerint illetékes törvényszék előtt; továbbá tartózkodási helye, munkahelye vagy a vélelmezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál eljárást kezdeményezhet (GDPR 77. cikk). Magyarországon a felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., ugyfelszolgalat@naih.hu).
Panasz az adatvédelmi tisztviselőnél:
Amennyiben az Akadémiai Kiadó Zrt. adatkezelésével kapcsolatban kérdése, problémája merül fel, forduljon bizalommal adatvédelmi tisztviselőnkhöz.
Név: Varga Csaba
E-mail: csaba.varga@wolterskluwer.com
Az Ön megkeresésére tájékoztatás kérése esetén – azonosítást követően – legfeljebb 30 napon belül, a megadott elérhetőségen válaszolunk.
Budapest, 2020. október 11.