Az Apple-élmény

Az Apple Store üzletei minden más kereskedő cégnél nagyobb

bevételt realizálnak négyzetméterenként. Csakhogy az Apple

sikerének és az ügyfelek kitartó márkahűségének nem kizárólag

a „hihetetlenül nagyszerű" termékkínálat a titka: kiváló, profi,

tettre kész, céltudatos munkatársak dolgoznak azon, hogy

az ügyfeleknek olyan vásárlási élményben legyen részük, ami párját

ritkítja. Carmine Gallo, akinek a könyvei a világon mindenütt bestsellerek,

ebben a művében részletesen ismerteti, milyen elveken

és üzleti gyakorlaton nyugszik a stratégia, amely mindenben

az ügyfél érdekeit tartja szem előtt, és azt is elárulja, hogy ha

ugyanilyen magas színvonalú szolgáltatást nyújtunk, saját

márkánkkal miként érhetünk el kiemelkedő eredményeket.

Recenzió:

http://www.muszaki-magazin.hu/cikk/az_apple_elmeny

Vélemény:

http://almalapmintblog.blogspot.hu/2014/01/carmine-gallo-apple-elmeny-elolvastam.html